CONTRACTUELE AFSPRAKEN

1. CONTRACT

De afspraken tussen de cliënt en de exploitant van het pension, Agrika tour Telč, k.s., zijn vastgelegd in dit contract en de meer algemene zaken in het Tsjechische burger-recht. Het contract wordt van kracht op de dag dat de overnachtingen betaald worden.

2. BETALINGEN, PRIJZEN

• Na het ontvangen van de bestelling (meestal telefonisch of per e-mail) stuurt de exploitant de cliënt een formulier van het overnachtings-contract en een rekening toe. Wanneer de exploitant alle benodigde informatie reeds tijdens de bestelling heeft doorgekregen is dit formulier reeds door hem ingevuld en hoeft de cliënt slechts één copie te ondertekenen en terug te sturen. Wanneer de cliënt de informatie in het formulier nog moet aanvullen, dient hij beide copieën terug te sturen (ter bevestiging). De kosten van het verblijf dienen vóór de in het contract vermelde datum te worden betaald. Gebeurt dit niet, dan vervalt de reservatie en mag de exploitant de betreffende overnachtings-capaciteit aan andere geinteresseerden aanbieden. Wat dit betreft is de datum dat het geld op de bankrekening van de exploitant bijgeschreven wordt doorslaggevend, of de ontvangst van een geloofwaardig bewijs van betaling (een copie van de bankopdracht of een afschrift van de bankrekening van de cliënt). Op de dag dat de betaling aankomt worden de gereserveerde overnachtingen (zowel locaties als data) in het gastenboek ingeschreven. Voor wijzigingen van data van reeds ingeschreven overnachtingen op wens van de cliënt dient 100 Kč per persoon inclusief kinderen betaald te worden. Deze kosten dienen zo snel mogelijk vergoed te worden. De exploitant is gerechtigd wijzigingen op te vatten als opzeggingen met gevolgen zoals beschreven in paragraaf 4.
• Het verblijf dient zo betaald te worden, dat de helft van het bedrag binnen ongeveer 14 dagen na inwerking treding van het contract is overgemaakt en de tweede helft één maand vóór het begin van het verblijf. Als het verblijf minder dan twee maanden tevoren wordt gereserveerd, dient de betaling in één keer plaats te vinden (in overleg kunnen hiervoor individuele afspraken in het contract opgenomen worden).
• Na betaling van het gehele bedrag ontvangt de cliënt een bewijs van betaling, met een adres en een routebeschrijving naar het pension en de benodigde telefoon-nummers.
• De prijs is tot stand gekomen als overeenkomst tussen de cliënt en de exploitant. De exploitant is geen DPH-belasting (BTW) verschuldigd en de overeengekomen prijzen zijn bindend.

3. GEZONDHEIDSZORG, VERZEKERINGEN

Iedere cliënt reist en verblijft op eigen risico en dient zelf de verantwoording voor zijn eigen gezondheid te nemen.

4. OPZEGGINGEN, OPZEGGINGS-KOSTEN

• a) De cliënt beschikt over het recht reeds ingeschreven overnachtingen op te zeggen en af te zien van het gereserveerde verblijf. Telefonische opzeggingen dienen altijd schriftelijk te worden bevestigd. De exploitant is gerechtigd de cliënt opzeggings-kosten in rekening te brengen, en wel:
  • bij opzegging meer dan 60 dagen voor aanvang van het verblijf 100 CZK per persoon
  • 31 tot 60 dagen voor aanvang van het verblijf 20 % van de prijs
  • 11 tot 30 dagen voor aanvang van het verblijf 50 % van de prijs
  • 4 tot 10 dagen voor aanvang van het verblijf 75 % van de prijs
  • minder dan 4 dagen voor aanvang van het verblijf 100 % van de prijs
  • Na aftrek van deze opzeggings-kosten wordt de rest van het reeds betaalde bedrag direct terug aan de cliënt overgemaakt.
• b) De cliënt mag een vervanger sturen. Hij is verplicht dit schriftelijk aan de exploitant te laten weten en dient een onkostenvergoeding van 100 Kč per persoon te betalen.
• c) Wanneer de cliënt vanwege ernstige redenen (ongeluk of plotselinge ziekte van één van de aangemelde personen, e.d.) van het verblijf afziet en hier een geloofwaardig bewijs van kan overleggen, worden de genoemde opzeggings-kosten gehalveerd.
• d) Opzeggings-kosten die betaald zijn n.a.v. ernstige redenen zoals vermeld in paragraaf 4c, zullen van de prijs van een vervangend verblijf worden afgetrokken, wanneer dit vervangend verblijf tenminste binnen zes maanden na aanvang van het opgezegde verblijf plaatsvindt.
• e) Wanneer de cliënt zonder voorafgaand contact afziet van de gereserveerde diensten of zijn verblijf afbreekt, heeft hij geen aanspraak op terugstorting van het door hem reeds betaalde bedrag.

5. WIJZIGING VAN DE VERBLIJFS-OMSTANDIGHEDEN

Wanneer de exploitant genoodzaakt is de verblijfs-omstandigheden te wijzigen, is hij verplicht de cliënt hier onverwijld van op de hoogte te brengen. De cliënt is in dit geval gerechtigd zonder opzeggings-kosten van het verblijf af te zien of een gewijzigd contract te laten opstellen.

6. RECLAMATIES

De exploitant staat garant voor de juistheid van de door hem gepubliceerde informatie. Wanneer buiten schuld van de cliënt om aangeboden en reeds betaalde diensten niet geleverd worden, heeft de cliënt recht op een vergoeding die dezelfde waarde heeft als de niet verleende diensten.

7. GARANTIES

De exploitant is niet verantwoordelijk voor de gevolgen van stakingen, slechte weersomstandigheden, oorlogen, revoluties, natuur-rampen, catastrofes en verkeers-situaties als files, blokkades of oponthoud. Extra uitgaven die de cliënt in verband met dergelijke situaties maakt en diensten waar de cliënt als gevolg van dergelijke situaties geen gebruik van maakt worden niet door de exploitant vergoed